1. Responsable del Tratamiento

jorvanexi, con domicilio en CC Nevada Shopping, C. Hipócrates, s/n, 18100, Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico support@jorvanexi.com o llamando al +34651092292.

Estamos registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios de análisis de rentabilidad empresarial:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información para propósitos específicos y siempre con una base legal que lo respalde:

4. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos fiscales y contables: 6 años desde la última operación, según normativa tributaria
• Datos de consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
• Datos de consentimiento para comunicaciones: hasta que retires tu autorización
• Información de navegación: máximo 2 años según tipología de cookie

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, compartimos información con terceros en situaciones específicas:

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones bajo marcos de protección reconocidos
• Garantías contractuales específicas de protección de datos

Puedes solicitar información detallada sobre las garantías específicas aplicables a cualquier transferencia internacional contactando con nuestro delegado de protección de datos.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación de dos factores para cuentas con información crítica
• Copias de seguridad periódicas con cifrado
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Políticas estrictas de acceso interno basadas en necesidad y función
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según requiere la normativa.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas se clasifican en:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de publicidad: únicamente con tu consentimiento previo, para mostrar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.

Si identificamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de antelación mediante:

• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Notificación dentro del panel de usuario

La versión actualizada incluirá siempre la fecha de última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación de manera directa y satisfactoria.